الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
شركة NOYA Boutique Cosmetics LLC
آخر تحديث: 18 مارس 2026
مرحبًا بك في الموقع الإلكتروني الخاص بشركة NOYA Boutique Cosmetics LLC (“نويا” أو “نحن” أو “لنا”). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك ووصولك إلى موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك أي عمليات شراء تتم عبر متجرنا الإلكتروني.
من خلال استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وإذا كنت لا توافق عليها، فيرجى عدم استخدام الموقع أو الشراء من خلاله.
1. معلومات عنا
تقوم شركة NOYA Boutique Cosmetics LLC بتشغيل هذا الموقع وتقديم منتجات التجميل والعناية ذات الصلة للبيع عبر الإنترنت.
- اسم الشركة: NOYA Boutique Cosmetics LLC
- الموقع الإلكتروني: www.noyaboutique.com
- البريد الإلكتروني: info@noyaboutique.com
- العنوان: الإمارات العربية المتحدة – دبي – مدينة دبي الصناعية
2. قبول الشروط
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد ما يلي:
- أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، أو تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني
- لديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة
- جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة
- ستستخدم الموقع لأغراض قانونية ووفقًا لهذه الشروط والأحكام
ونحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو تعليق الوصول أو إلغاء الطلبات إذا تبين لنا وجود مخالفة لهذه الشروط أو للقوانين المعمول بها.
3. التعديلات على الشروط
يجوز لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط المعدلة، لذا ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
4. المنتجات والتوافر
نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والأسعار والتوافر الظاهر على الموقع.
ومع ذلك:
- قد تختلف ألوان أو مظهر المنتجات حسب إعدادات الشاشة أو الجهاز
- قد تتغير عبوات المنتجات من وقت لآخر
- جميع المنتجات تخضع للتوافر
- نحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو إيقاف المنتجات أو تعديل مواصفاتها في أي وقت دون إشعار مسبق
ولا يُعتبر عرض المنتجات على الموقع التزامًا ملزمًا بالبيع حتى يتم قبول الطلب رسميًا.
5. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالعملة الموضحة أثناء إتمام الطلب. وقد تشمل أو لا تشمل الضرائب أو رسوم التوصيل أو الرسوم الأخرى، والتي سيتم توضيحها قبل إتمام الشراء.
تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع معتمدين من جهات خارجية، بما في ذلك بوابة الدفع Ziina.
وبتقديم بيانات الدفع، فإنك تؤكد:
- أنك مخول باستخدام وسيلة الدفع المختارة
- أن بيانات الدفع صحيحة وكاملة
- أنك تفوضنا ومزودي خدمات الدفع بمعالجة عملية الدفع
ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في الأسعار أو البيانات حتى بعد إرسال الطلب، وقد نقوم بإلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع إذا لزم الأمر.
6. الطلبات وقبولها
بعد إتمام الطلب، قد تتلقى رسالة تأكيد باستلام الطلب، لكن ذلك لا يعني قبول الطلب نهائيًا.
جميع الطلبات تخضع للتحقق والتوافر والموافقة، ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب قانوني، بما في ذلك:
- عدم توفر المنتج
- تعذر التحقق من الدفع
- وجود خطأ في السعر أو بيانات المنتج
- الاشتباه في وجود احتيال أو استخدام غير مصرح به
- وجود قيود على الشحن
- عدم القدرة على تنفيذ الطلب لأسباب تشغيلية
وفي حال إلغاء الطلب بعد استلام الدفع، سيتم إخطارك وإعادة المبلغ وفقًا للإجراءات المعمول بها.
7. حساب العميل
إذا قمت بإنشاء حساب على الموقع، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.
وفي حال الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب، يجب إخطارنا فورًا.
ونحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات أو إلغاء الطلبات في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو مخالفة الشروط.
8. استخدام الموقع
تتعهد بعدم:
- استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو ضار
- التدخل في تشغيل أو أمان الموقع
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الخوادم أو الحسابات
- نسخ أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق
- رفع فيروسات أو أي تقنيات ضارة
- تقديم معلومات مضللة أو انتحال شخصية الغير
ويحق لنا تقييد أو إنهاء وصولك إلى الموقع في حال مخالفة هذه الشروط.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك:
- أسماء العلامات التجارية
- الشعارات
- أسماء المنتجات
- الصور
- الرسومات
- الفيديوهات
- النصوص
- تصميم الموقع
- المواد القابلة للتنزيل
- البرمجيات والعناصر التقنية
هي مملوكة أو مرخصة لشركة NOYA Boutique Cosmetics LLC ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر والعلامات التجارية.
ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
10. العروض الترويجية وأكواد الخصم
قد نقدم من وقت لآخر عروضًا ترويجية أو أكواد خصم أو مزايا ولاء أو هدايا خاصة، وقد تخضع هذه العروض لشروط إضافية مثل:
- تاريخ انتهاء
- حد أدنى للشراء
- استثناء بعض المنتجات
- توفر محدود
وما لم يُذكر خلاف ذلك:
- لا يمكن استبدال العروض بمبالغ نقدية
- يمكن استخدام كود خصم واحد فقط لكل طلب
- لا تُطبق العروض بأثر رجعي على الطلبات المكتملة
- نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف العروض في أي وقت
11. خدمات وروابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية مثل بوابات الدفع أو المواقع الأخرى، ونحن غير مسؤولين عن محتواها أو سياساتها أو ممارساتها.
ويُنصح بمراجعة الشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات قبل استخدامها.
12. استخدام المنتجات ومسؤولية العميل
منتجاتنا مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ويقع على العميل مسؤولية:
- مراجعة المكونات والتحذيرات وتعليمات الاستخدام
- التأكد من ملاءمة المنتج لاحتياجاته وحساسيته
- التوقف عن الاستخدام عند حدوث تهيج أو أعراض غير مرغوبة
- طلب الاستشارة الطبية عند الحاجة
ولا نضمن أن تكون المنتجات مناسبة لجميع المستخدمين أو أنواع البشرة أو الاستخدامات.
13. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة NOYA Boutique Cosmetics LLC أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو خسائر الأرباح أو البيانات أو السمعة الناتجة عن:
- استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه
- انقطاع أو عدم توفر الموقع
- الأخطاء أو النواقص في المحتوى
- تأخر معالجة الطلبات
- الوصول غير المصرح به إلى البيانات
- استخدام أو سوء استخدام المنتجات
ولا يستبعد هذا البند أي مسؤولية لا يمكن استبعادها قانونيًا.
14. إخلاء المسؤولية
يتم توفير الموقع والمنتجات والخدمات “كما هي” و”حسب التوفر” دون أي ضمانات، باستثناء ما يفرضه القانون.
ولا نضمن أن:
- الموقع سيعمل دائمًا دون انقطاع أو أخطاء
- الموقع خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة
- جميع المعلومات ستكون دقيقة أو محدثة دائمًا
- المنتجات ستلبي توقعات جميع العملاء
15. التعويض
توافق على تعويض وحماية شركة NOYA Boutique Cosmetics LLC وموظفيها ووكلائها وشركائها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مصاريف قانونية ناتجة عن:
- استخدامك للموقع
- مخالفتك لهذه الشروط
- مخالفتك للقوانين أو حقوق الآخرين
- إساءة استخدام الحساب أو الموقع
16. الخصوصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر الموقع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وباستخدامك للموقع فإنك تقر بإمكانية جمع ومعالجة بياناتك وفقًا لتلك السياسة.
17. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
وأي نزاع يتعلق بالموقع أو الشراء أو هذه الشروط يخضع لاختصاص المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
18. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل هذا البند بالقدر اللازم، بينما تظل باقي البنود سارية ونافذة.
19. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى منشورة على الموقع، الاتفاق الكامل بينك وبين شركة NOYA Boutique Cosmetics LLC فيما يتعلق باستخدام الموقع وعمليات الشراء.
20. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
شركة NOYA Boutique Cosmetics LLC
البريد الإلكتروني: info@noyaboutique.com
الموقع الإلكتروني: www.noyaboutique.com
العنوان: الإمارات العربية المتحدة – دبي – مدينة دبي الصناعية